退換貨須知

一、交易注意事項

　　1. 商品相關說明及使用辦法請至商品頁面查詢。

　　2. 您得於收受商品後七日內，在商品保持全新狀態且包裝完整的情況下，參照第二點【退貨流程】申請退換貨，相關退款匯差、運費須由購買人負擔。

　　3. 藝文展覽票券(特定期間之展覽)：依據【藝文展覽票券定型化契約應記載及不得記載事項】逾優惠兌換結束日未使用，恕無法辦理退費。

　　4.網卡一經提供即為完成之線上服務，除商品本身瑕疵外，購買後不得退換貨。

　　5. 藝文​表演票券(特定場次之演出)：依據【藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項】於特定場次開演前10日起即不接受退費(不包含演出當日)。

　　6. 若購買套票，退換票亦需整個套票退票，無法部分退票。

　　7. 票券為有價證券，遺失恕不補發，請妥善保存，使用時須出示本券。

　　8. 相關未盡事宜，請來電諮詢。07-2238258 #9

二、退貨流程

　　1. 填寫「退換貨單」：

　　　(1) 點擊【我要退換貨】，提供以下資料：

　　　　　● 主旨：我要退換貨

　　　　　● 反應內容：訂單編號、退貨原因、退貨/換貨商品。

　　2. 待客服確認退貨細節，回覆可退貨訊息。

　　3. 請於客服回覆退貨後3個工作日內，將「完整商品(含贈品)、發票(或代收轉付收據)和紙條註明(訂單號碼、訂購人姓名、電話)」掛號寄至「高雄市新興區和平一路215之4號  太金票券收」，逾期未寄回請恕無法受理退費(以郵戳為憑)，並請保留寄件收據。

　　4. 點擊【回傳寄件編號】，提供資料：訂單編號及寄件編號。

　　5. 待確認票券完整無瑕疵後，將盡速協助顧客辦理退換貨。

　　6. 相關未盡事宜，請來電諮詢。07-2238258 #9。

三、退費方式及時間

　　1. 依原付費方式進行退款，恕不接受其他退款方式。

　　　(1) 以信用卡、第三方支付(LINE PAY)購買：由總部辦理退刷，將款項退回原支付帳戶；依支付帳戶之業者作業規定，恕無法以現金退還；各個發卡銀行的退款到帳日期有所不同，請您留意近兩期帳單，具體退款時間及相關訊息，請洽詢您的發卡銀行。

　　　(2) 以現金、匯款購買：確認退貨商品無誤後，於次日起算14個工作日內，退購物金至您的會員帳號，亦可依您申請的帳戶資料匯出退款款項。

四、發票與收據處理辦法

　　1. 發票

　　　(1) 買受人為個人：交易金額全退需收回原始發票；非全退則開立退貨折讓單。

　　　(2) 買受人為公司：請開立退貨折讓單，並需加蓋公司大小章。

　　2. 旅行業代收轉付收據

　　　(1) 買受人為個人或公司：交易金額退回，需收回代收轉付收據。

　　　(2) 若不慎遺失收據，請向太金票券網客服索取退貨折讓單填寫並寄回。

五、退款方式

　　1. 依原付費方式進行退款，恕不接受其他退款方式。

　　　(1) 以信用卡、第三方支付(LINE PAY)購買：由總部辦理退刷，將款項退回原支付帳戶；依支付帳戶之業者作業規定，恕無法以現金退還。

　　　(2) 以現金、匯款購買：將由總部退購物金至太金官網購買會員帳戶。

六、退款需扣除費用

　　1. 原購買時所享有之折扣或優惠須扣除。

　　2. 須扣除售價之3%行政處理費（退款金額以四捨五入至整數作為計算）

　　※ 註：若扣除前述費用後，餘額小於等於零元時，將無法申請退款。

七、消費者保護法

　　1. 旅行檔次退費依據觀光局定型化契約以及兌換券規範辦理。

　　2. 特定期間之展覽(如創作、文物)以及特定場次之演出(如演唱會、戲劇、講演)等退費，依行政院公布之定型化契約以及兌換券規範辦理。

　　3. 已完成線上預約之序號依其服務規定辦理，唯手續費不在退費範圍

　　4. 依照『通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第5項』之規定，票券或QRcode一經開立送達至您帳號後，即視為一經提供即完成之線上服務，不在退費的範圍內，但如為不可歸責消費者因素被迫退費(如店家歇業等)或商品瑕疵則不在此限。